Для отримання консультацій або оформлення документів у сервісних центрах Пенсійного фонду України (ПФУ) діють два формати: жива черга та попередній електронний запис. Як записатися на прийом, пояснили фахівці "Юридичного порадника для ВПО", інформує "Дім".
Експерти зазначають, що у системі ПФУ працює принцип екстериторіальності — звернутися можна до будь-якого сервісного центру по всій Україні, незалежно від місця реєстрації чи фактичного проживання.
Щоб записатися на прийом через портал електронних послуг ПФУ, потрібно:
- авторизуватися за допомогою електронного підпису (зокрема "Дія.Підпис" або КЕП);
- обрати розділ "Запис на прийом";
- вказати орган ПФУ, сервісний центр і тему звернення;
- завантажити розклад і обрати зручні дату та час;
- підтвердити запис.
Після цього система сформує електронний талон із деталями візиту — друкувати його не обов’язково.
Онлайн-запис доступний і через мобільний додаток "Пенсійний фонд". Це дозволяє швидко обрати зручний час прийому зі смартфона.